Як тримати зв'язок з колегами та клієнтами за допомогою відеоконференції в Бітрікс24?

Сервіс групового зв'язку «Zoom» в перші кілька місяців пандемії збільшив свою капіталізацію в два рази через різке збільшення скачування цього додатку. Але це не єдина можливість зручного і якісного зв'язку, Відеоконференції в Бітрікс24 допоможуть вам організувати віддалену роботу прямо всередині системи без участі сторонніх програм.

Детальніше про відеодзвінки

Функціонал відеоконференції Бітрікс24 максимально продуманий для зручності користувачів і має схожість з найкращими рішеннями з іншого ПО. У відеоконференції ви можете відповідати на дзвінок як з відео, так і без. Теж саме з мікрофоном. Ліміт на кількість співробітників в дзвінку на всіх комерційних тарифах Бітрікс24 складається з 48 співробітників, на безкоштовному - максимум 12. Під час підключення, можна користуватися Бітрікс24 без припинення дзвінка: він згортається в вузьку смужку у верхній частині екрану, і ви можете продовжувати свої дії у системі. Варто зауважити, що всі відео доступні в HD-якості. В інтерфейсі екрану доступна панель управління з додатковими можливостями.

Додаткові можливості Відеоконференції в Бітрікс24 і чому вони нічим не гірші за Zoom і Skype:

-      Захист паролем: за допомогою пароля, ви допускаєте до відеодзвінка тільки потрібних співробітників;

-      Немає обмежень за часом, як і в інших популярних сервісах: є можливість виставити час розмови самостійно, не обриваючи дзвінок кожні 30 або 40 хвилин;

-      Демонстрація екрану: при потребі транслюйте свій екран всім користувачам;

-      Збереження на диску запису дзвінка: записами конференції можна ділитися або передавати іншим користувачам;

-      Режим «Хочу сказати»: учасник відеодзвінка може подати сигнал, при бажанні висловити свою думку, не перебиваючи співрозмовників;

-      Режим доповідача: екран фокусується на тому, хто в даний момент говорить;

-      Вибір фону: ви можете налаштувати за собою фон, для особистої зручності або щоб не відволікати співробітників.

Управління відеоконференцією

Все, що потрібно для початку відеодзвінка - це вибрати вкладку «Відеоконференції» в лівому меню, створити нову або вибрати існуючу конференцію зі списку і натиснути кнопку «Почати».

Також відеоконференцію можна створити безпосередньо з чату для всіх його учасників, запросивши колег натисканням кнопки «Відеодзвінок HD». Ця дія може бути як в браузері, так і в десктопному або мобільному додатках.

Відео в задачах і картках CRM

Вельми корисним рішенням є можливість створення окремих відеоконференцій для учасників задач. Це дуже зручно для їх термінового обговорення або для того, щоб приділити особливу увагу певним завданням.

Слід зауважити, що в картках CRM є можливість запустити відеоконференцію з допомогою Zoom, якщо клієнти віддають перевагу цьому канал зв'язку. Відповідна кнопка з інтеграцією цього сервісу доступна на ряду з дзвінками, електронними листами і СМС, а переговори через Zoom також зберігаються в картках сутностей.

Відео виклик в мобільному додатку Бітрікс24

У мобільному додатку принцип роботи той самий, ви можете зателефонувати співробітникам прямо з чату. Розмовляти з колегою один на один, а також всім відділом у груповій конференції. Ви як і раніше керуєте можливістю вмикати або вимикати камеру і мікрофон. Мобільна версія підтримує вертикальний режим, що зручно, якщо хтось запустить трансляцію екрана.

Підключення зовнішніх учасників

У будь-якій сфері діяльності спілкування з клієнтами є важливою складовою. Розробники Бітрікс24 подбали, щоб користуватись відеоконференціями могли не тільки учасники Порталу. Приєднатися до розмови може абсолютно кожен, у кого є потрібне посилання. Таким чином запросити в свою конференцію можна навіть тих, у кого немає Бітрікс24 взагалі: їм не потрібно ніде реєструватися і нічого завантажувати, весь функціонал буде доступний прямо в браузері.

Це дозволяє спілкуватися з вашими клієнтами прямо в системі!

З кожним новим релізом Бітрікс24 стає набагато зручніше і більш продуманим для вашого бізнесу. Рішення з якісними відеоконференціями без використання стороннього ПЗ додає ще один козир в даний набір інструментів для бізнесу і гарантує вашу перевагу над конкурентами. Почніть користуватися конференціями вже зараз і ви побачите, наскільки зросте продуктивність ваших співробітників!